Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Si vous avez des questions au sujet de ces principes de protection des données personnelles, n’hésitez pas à contacter notre Responsable de la protection des données personnelles: Dany Fortin, Directeur financier et administratif, danyfortin@horizonlussier.com, 1 800 387-4100.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone 
  • Dans certains cas, l’information sur votre véhicule d’échange

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Demande de prix pour un véhicule affiché
  • Demande de brochure
  • Demande d’essai routier
  • Demande d’évaluation de son véhicule d’échange
  • Prise de rendez-vous 
  • Demande d’information sur le financement 
  • Demande de contact

Nous collectons également des renseignements par le biais des interactions que vous pourriez avoir avec notre robot (chatbot) et/ou notre messagerie en direct (live chat).

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations / Offres promotionnelles
  • Alertes par courriel personnalisées
  • Statistiques
  • Contact
  • Proposer des véhicules appropriés et offrir la possibilité de prendre rendez-vous pour voir ou essayer lesdits véhicules

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion
  • Type d’appareil (Mobile ou de bureau)

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • D’améliorer le service et d’offrir un accueil personnalisé
  • D’établir un profil personnalisé de consommation
  • De compiler des statistiques

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. 

 

Protection des renseignements personnels: Droit d’accès, d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits ou si vous avez des questions au sujet de ces principes de protection des données personnelles,  n’hésitez pas à contacter notre Responsable de la protection des données personnelles:

M. Dany Fortin, Directeur Financier et Administratif
1155 Rang de l’Église, Marieville, J3M1N9
danyfortin@horizonlussier.com
1 800 387-4100

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Avis: Veuillez confirmer auprès du vendeur le prix et l’exactitude des autres renseignements d’un véhicule publié sur le site web. Le kilométrage affiché est celui apparaissant au moment de la publication de l’annonce. L’annonce n’est pas une offre de contracter au sens de l’article 1390 du Code civil du Québec.

Pour vous assurer que le véhicule choisi est disponible, contactez le concessionnaire avant votre visite.